Avez-vous des Questions? infos@gerryfish.net
514-295-5486
  • Accueil
  • Nouvelles et Vidéos
  • Soumission pour canne
  • Contact

Retour et Remboursement

RETOUR

Si vous n’êtes pas entièrement satisfait d’un article que vous avez acheté sur notre site, retournez-le ou échangez-le dans les 30 jours suivant sa réception, moins les frais d’expédition encourus par le vendeur ou l’acheteur. Si vous retournez des articles qui ont été commandés dans le cadre d’une réduction promotionnelle ou qui ont été groupés, nous accepterons volontiers le retour; cependant, la valeur de la remise, du produit gratuit ou de la carte-cadeau sera déduite de votre remboursement.

REMBOURSEMENT

Si le client désire un remboursement ( voir marche à suivre ), Le paiement se fera dans les 5 jours lors de l’entente entre Gerryfish et le client soit par Paypal ou Sezzle.

Raison Particulière:

A) Si l’ item a été endommagé par le client, le client devra être responsable des frais d’expédition. Les frais spécifiques doivent être basés sur le transporteur que vous avez choisi.

B) Si, pour une raison particulière, la marchandise reçue est endommagée ou incorrecte, le client n’est pas tenu de supporter les frais d’expédition. Aucun frais de restockage ne sera facturé aux consommateurs pour le retour d’un produit.

Nous avons besoin d’une « autorisation de retour, mais vous pouvez nous contacter avant de retourner la marchandise si vous avez des questions sur un retour ou un échange.

Formulaire d’autorisation de retour

Marche à suivre

1. Tous les retours et échanges doivent être neufs et inutilisés, dans l’emballage d’origine et contenir toutes les pièces et accessoires d’origine et avec preuve de réception, inclure la facture originale et le numéro de suivi du colis.

2. L’expédition de la marchandise retournée ne doit pas être payée par le client, s`il y a erreur de notre part ou endommagé lors de l’expédition du colis.

3.Il faut généralement 4 jours ouvrables pour traiter les retours et les échanges si l’article est reçu.

4.Nous ne pouvons être tenus responsables des colis perdus ou endommagés qui nous sont envoyés pour retour ou échange. Par conséquent, nous vous recommandons de souscrire une assurance auprès de votre expéditeur.

5.Nous ne pouvons être tenus responsables des dommages causés aux articles résultant d’une mauvaise utilisation non conforme aux instructions énumérées ou aux pratiques établies

6. IMPORTANT. Une fois utilisé, et que le produit est défectueux ou endommagé, il doit être retourné directement à notre bureau au:

Gerryfish,

601 rue des Pommiers, Noyan, Québec, J0J1B0, Canada

Soit pour une réparation ou un remplacement sous garantie.

Si un retour est demandé, alors remplissez le formulaire de remboursement et expliquez en détail le problème et vous recevrez un e-mail de confirmation que le retour a été traité.

Si vous devez échanger un article, vous recevrez un e-mail de confirmation que le ou les nouveaux articles vous ont été expédiés.

Si un produit arrive endommagé ou que votre commande est incorrecte de quelque manière que ce soit, le même procédé est appliqué. veuillez remplir le formulaire de remboursement avec les détails. Vous recevrez un e-mail de confirmation et nous communiquerons avec vous pour la marche à suivre. Besoin de nous contacter au service client pour obtenir de l’aide, voici notre curriel: infos@gerryfish.net

Gerryfish se réserve le droit exclusif de refuser le retour de tout article dans lequel l’acheteur a déjà effectué plusieurs retours ou si le produit a été utilisé. De plus, nous n’accepterons pas les commandes de clients qui ont démontré une incidence élevée de retours après l’achat.

Tout produits sans exception envoyé par le client doit être livrer à cette adresse;

Gerryfish

601 rue des Pommiers

Noyan, Québec, J0J1B0, Canada

0
0 item
Mon panier
Empty Cart